【七日鑑賞期定義】
產品因拍攝關係顏色可能會略有差異,請以實際出貨的商品為主。
依照《消費者保護法》規定,收到產品後享有七天的猶豫期,特別提醒猶豫期非試用期,故產品經拆封恕不接受退貨;退貨需返回齊全配件、完整
包裝(包括產品、附件、原包裝、保固卡,及所有附隨文件或資料之原貌及完整性)的狀態寄回,若違反該項條件,將影響您退換貨權益。
基於衛生原則,車枕屬貼身產品,恕無法受理退換貨,但瑕疵品除外。在噴噴購買的用戶們,necfree提供自收件日起一年保固。
針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用的狀況,提供更新服務,若為操作不當,例如碰撞外傷,則酌收維修費用。
根據消費者保護法之規定，網路購物享有商品七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止
（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起計算，請留意送件通知）。
例如，完成簽收的時間是05/20，其七天鑑賞期起訖日即為05/21~05/27。您如欲辦理退貨需於05/27前登入至「訂單查詢」頁面提出退貨申請，
如果非商品瑕疵之退換，運費可能需自行負擔。
【款式更換說明】
●未完成付款之訂單：
僅限更換為同金額之商品，請通知客服協助更改，但不包括使用購物金折抵金額調整。如欲更換的品項金額不同，請直接通知客服取消訂單後，重新訂購。
●訂單商品已付款但未出貨前：
僅可更換同款商品顏色，請來信至官網客服告知小要更換的品項即可。
若要加購商品，請通知客服為您取消訂單，退訂完成會寄出客服通知信給您，您即可重新下訂。
●訂單商品已出貨：
若您是個人因素申請換貨，需自行負擔來回運費，請聯繫客服處理寄送與運費事宜。
請留意換貨金額需等於或是高於您的訂單金額，若是高於訂單金額請使用ATM轉帳匯款方式補差額，於收到差額&退回商品後，我們將盡快寄出更換的商品。
辦理非瑕疵之換貨如需到府取回商品，將酌收黑貓宅急便運費＄100，並於付清運費後才到府取件。
●訂單退換貨請聯繫客服提供訂購編號、訂購人姓名、電話、電子發票
換貨商品流程
1.與客服聯繫，確認欲更換的品項是否有貨
2.請將換貨商品連同吊牌、配件和發票妥善包裝。
4.寄出後通知客服已寄出。
5.我們收到換貨商品並確認無誤後，寄出更換的品項。
【退貨商品流程】
1.點選網頁右上角「我的帳戶」>「訂單」>「查閱」欲辦理退貨之訂單>於「賣家和顧客訂單通訊欄位」填寫我要退貨並說明原因，如果非線上刷卡之訂單，請提供退款帳戶資訊>點選「發送」。
2.請將退貨商品連同發票、吊牌配件和贈品一起妥善包裝。
3.請使用7-11交貨便寄回，請聯繫客服，將與您說明如何操作7-11交貨便。
4.寄出後通知客服已寄出。
5.小幫手收到包裹確認商品狀態完整後，於5-7個工作日內安排退款事宜，退貨運費60元會另外使用購物金的方式退至會員官網帳戶，退款完成會再由官網發出通知信。
※如果惡意退貨達3次，將直接列入黑名單不可再購買，恕不另外通知。